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企業如何滿足消費者的個性化需求?

近期,公司倡導各e68a843231313335323631343130323136353331333361326330事業部根據事業部內部特點實施個性化營銷推廣方案。在公司2011年“快·贏11”“盈領新高”第三階段營銷氛圍之下,各事業部的個性化方案如雨后春筍般紛紛出臺,在各事業部個性化方案推出之際,是否每個方案都能抓住主要客戶群體的需求,進行有效地推廣并創造銷售額呢?那讓我們一起探討什么是個性化營銷推廣方案吧!在了解個性化營銷推廣方案實際作用之前,首先讓我們一起來了解什么是個性化吧!“個性化”一詞被廣大民眾所認識也許是因為“個性化服務”的出現,而個性化服務的出現是因為酒店業興起的服務個性化。在全球服務首當其沖的酒店業中,酒店服務可以被喻為“最先進”的服務。而在賓客至上,服務第一的服務宗旨之下,個性化服務逐漸繁衍出來。個性化服務是以標準化和多樣化為基礎,通過面向顧客的細節改善,使產品和服務在最終銷售環節上能夠更多地融合顧客需求。著名客戶關系管理學家柯恩斯說過:每當我們有進步時,競爭者同樣也會進步,而每當我們表現好時,顧客的期望也會跟著提高;所以不管我們有多好,我們都必須要做得更好。由于服務與銷售的一體化,個性化營銷也逐漸從傳統營銷組合衍化過來。細分市場從消費者的角度,根據市場細分的理論基礎即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分。通過市場細分對企業的生產、營銷起著極其重要的作用。傳統的市場營銷的前提是人以群分,人們劃分為思想不相同、需要不相同的各個群體。然而,不斷增強的多樣性使為每一群體提供特制品或特制服務的難度增大。各群體需要的范圍將會更廣泛,社會的分解將使每一人群中有代表性的人更難找到,需求差異不斷顯現,確認每一種人群的需要的難度將越來越大。這種特定的需求無疑帶有強烈的個人色彩,廠家也許會感覺到這種需求不可理解,但對于某個消費者而言卻非常迫切。在這種情況下,公司標準化的產品無法滿足個性的需求,公司必須著眼于制訂客戶終身服務,因為每個客戶都關系到你公司的成敗,都是你未來贏利的保證。隨著公司滿足每個個性化客戶的要求越來越多,這樣,企業的細分市場將越來越小,個性化營銷應運而生。但是,我們不能過于依賴個性化營銷方案,缺少市場調查、滿足不了客戶個性需求的方案只能是一個普通的、甚至是失敗的促銷推廣方案。每個行業都有其核心產品,核心產品的作用就是滿足客戶的核心需求。在物流行業,銷售的核心是貨物流通服務,客戶來物流公司的主要目的是通過物流公司提供的貨物運輸服務將客戶的貨物從一個點運輸到客戶所需的目的地。圍繞客戶核心需求,提供符合客戶需求的有價值的產品,這樣就能提高客戶滿意度以及客戶忠誠度。論及個性化營銷,不能不提到戴爾。因為戴爾幾乎成了全世界個性化營銷的一個標簽。自1990年以來,戴爾股票增長了870倍!把該公司引向巔峰的理念就是個性化營銷:按照客戶的要求生產計算機,并向客戶直接發貨。如戴爾公司為福特公司不同部門的員工設計了各種不同的配置,當通過福特公司內聯網接到訂貨時,戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個工種的員工,他需要哪種計算機,戴爾公司便組裝合適的硬件和軟件,很快送到客戶手中。戴爾的個性化營銷模式,可以簡潔地得出兩個結論:一是直銷,為用戶提供最廉價的電腦;二是為客戶提供“量體裁衣”的服務。深入分析后就會發現,戴爾公司的長處在于,保持了面向用戶提供優質專業服務的優勢,同時它的產品又具有極好的開放性。從以上典型的例子可以看出,個性化營銷方案的出發點應為滿足日益增長、變化的客戶需求提供“量體裁衣”的服務,但圍繞的主體仍然是客戶的核心需求。物流行業離不開其核心的貨物流通服務,只有了解細分市場、了解個性化需求的客戶,制定個性化的物流解決方案,對物流企業來說這樣才能真正滿足個性化客戶的需求,解決日益變化的市場需求www.545130.tw防采集。

企業如何滿足消費者的個性化需求?

物流アウトソーシング企業のコア競爭力を高めることができる、物流コストを削減する、制品の品質を高め、消費者の個性化の需要

答:在網絡營銷中,由于網絡的互動性,使消費者可以直接參與新產品的開發,企業在設計和開發產品時必須滿足消費者的個性化需求。因此,網絡營銷產品在原產品層次上還要附加上兩個層次期望產品和潛在產品

服務的個性化就要滿足以消費者個性化需求為目的活動,要求一切從消費者的要求出發,通過對每一位消費者開展差異性服務,正是這種思想的體現。現代經濟已經是體驗經濟,體驗經濟是企業與消費者交流、信息和情感要點的集合。也就是說,體驗存在與

如何滿足消費者的個性化消費

首先,消費者購房肯定是要滿足他某些特定的需要的,了解其最真實的需求。其次,你要了解自己的房源情況/特性,根據房子本身的特性匹配給最需要他的消費者。還有要注意的是有些“客戶”可能并沒有買房的意愿,有可能只是個“記者”。現在,有些商家挺

答:近期,公司倡導各事業部根據事業部內部特點實施個性化營銷推廣方案。在公司2011年“快·贏11”“盈領新高”第三階段營銷氛圍之下,各事業部的個性化方案如雨后春筍般紛紛出臺,在各事業部個性化方案推出之際,是否每個方案都能抓住主要客戶群體的需求...

http://wn.post.cn/Article_Show.asp?ArticleID=580 隨著社會的發展和人民生活水平的提高,人們的消費觀念發生了很大變化,消費心理日趨成熟。人們不再盲目地退潮流、趕時髦,而是開始講求時尚、品味,根據自己參加社會活動的具體場合、時間以及

寶馬公司在滿足消費者個性需求 方面是如何做的

簡單點說吧,任何的物品工具都有它的用途和特性,人當然也一樣。機遇就如同太極原理一樣,它總是不斷的變化產生,因為人類一直在不斷的活動變化,當然這種變化是可以被發現的。于是陰和陽在這種變化中不斷的互補,衍生。針對人類來說,唯一不會

答:個性化也就是有更多的選擇,比如顏色更豐富,車的輪轂尺寸、樣式,進氣隔柵之類的,車輛的分科獨樹一幟

要滿足消費者的個性化需求,企業在網絡營銷過程中...

答:最有利的策略就是尋求合作,利用別人的團隊來幫助自己,南寧智推網絡,策劃,推廣。沒問題。。。。

用日語怎么翻譯:物流外包能夠提高企業核心競爭力...

答:物流アウトソーシング企業のコア競爭力を高めることができる、物流コストを削減する、制品の品質を高め、消費者の個性化の需要

如何實施服務創新,實施精細化、個性化服務呢

答:服務的個性化就要滿足以消費者個性化需求為目的活動,要求一切從消費者的要求出發,通過對每一位消費者開展差異性服務,正是這種思想的體現。現代經濟已經是體驗經濟,體驗經濟是企業與消費者交流、信息和情感要點的集合。也就是說,體驗存在與...

房地產營銷中如何滿足消費者個性化的需要

答:首先,消費者購房肯定是要滿足他某些特定的需要的,了解其最真實的需求。其次,你要了解自己的房源情況/特性,根據房子本身的特性匹配給最需要他的消費者。還有要注意的是有些“客戶”可能并沒有買房的意愿,有可能只是個“記者”。現在,有些商家挺...

個性化需求與定制營銷 的畢業論文

答:http://wn.post.cn/Article_Show.asp?ArticleID=580 隨著社會的發展和人民生活水平的提高,人們的消費觀念發生了很大變化,消費心理日趨成熟。人們不再盲目地退潮流、趕時髦,而是開始講求時尚、品味,根據自己參加社會活動的具體場合、時間以及...

營銷企業為什么要分析和研究消費者的個性和偏好

答:簡單點說吧,任何的物品工具都有它的用途和特性,人當然也一樣。機遇就如同太極原理一樣,它總是不斷的變化產生,因為人類一直在不斷的活動變化,當然這種變化是可以被發現的。于是陰和陽在這種變化中不斷的互補,衍生。針對人類來說,唯一不會...

如何理解"電子商務的核心意義在于盡快滿足消費者的...

答:1、電子商務的個性化需求 電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。 個性化服務是指商家根據每一位顧客的年齡、身份、職業、品味等個人特點,過去的購買行為和購買偏好等因素,因人而異的提供獨特的產品和針對性服務。 在產品的表...

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